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知乎有个高热度的问题:什么能力很重要,但大多数人却没有? 高赞答案有不要脸的能力、执行力、专注力、深度思考力、洞察自己的能力、抗事的能力、保持乐观的能力、表达力、倾听力、阅读力等等。非常多。 我感觉这个问题很难回答。因为根据个人背景、环境不同,有些能力可能在一个场合很重要,换一个场合却几乎无用武之地了。 比如有些传统的销售岗位,需要喝酒侃大山,你这方面不行,人家不跟你往下谈。我自己这方面完全不行,那我怎么办呢?不去需要这种能力的单位呗。现在早已有越来越多企业,是办公室里喝杯饮水机倒的白水,就能把生意谈了把合同签了。 所以既然咱们这个号是围绕赚钱写的,今天我们就把上面这个问题细化下:哪些能力对赚钱很重要,但大多数人却没有? 我们专注在通识的能力来聊聊。我先聊2点,抛砖引玉,欢迎你们在留言区补充。
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1. 销售的能力 想要在职场赚钱多一些,基本就两个路子。 要么名校背景+牛逼专业,进到需要高精尖人才的岗位,比如去做券商研究员啊、大厂程序员啊、咨询公司分析师啊等等。 但这些职位,门槛很高,大部分人都会被挡在外面。 另一个门槛较低的路子,就是去做销售,用业绩说话。 我经历过的各个企业,基层员工里收入最高的人,基本都出自销售团队。而我见过许多家境贫穷、学历一般、底层逆袭的人,逆袭的第一步也都是去做销售。 这段经历,让他们一方面快速积累到了原始资本,一方面锻炼了一项非常重要的“卖”的能力。 为什么“卖”的能力重要?因为卖的能力,可不仅仅只有销售岗位需要。 你做产品,最终是不是为了卖给需要的人?你去找工作,是不是也是希望把自己的时间卖给目标公司?你在公司参与竞聘上岗,是不是也是为了说服老板,你的时间值得他付更高的薪水?创业呢?创业成功与否的标准,就是你提供的价值,有没有人买单啊。 我们来看看销售促成交易的购买行为法则,AIDA法则。 A是Attention,即引起客户注意;B是Interest,注意力有了后,要马上抓住客户的心,让他产生兴趣;D是Desire,通过你的表达,客户有了购买的欲望;最后一个A是Action,购买行为发生。 而在激发客户的购买欲望这一步,还有个FABG模型。 F:Feature 特点A:Advantage 优点B:Benefit 价值G:Grabber 反问 FABG模型的核心是洞察客户需求,突出自己要卖的服务或产品的优点,强调对客户来说你的产品和别家产品比有啥差异化价值,再通过反问寻求客户正面回应。 我们放到一个具体例子里来看一下。 你去泰国旅游,大热天的逛清迈地摊。突然听到一声coffee的吆喝声,注意力被吸引(Attention)。你一转头,看见在一堆手作摊中,坐着一个大叔,戴着尖尖的帽子,气定神闲在冲咖啡,兴趣被勾起(Interest)。大叔身边的牌子上写着,咖啡豆来自肯尼亚(Feature),采用日晒法,且烘培深度较深,得到的酸度正适合大部分亚洲人的口味(Advantage),冰饮提神解暑(Benefit)。这时候,昏昏欲睡的你,已经有了很强的购买欲望(Desire)。大叔适时抬起头,问“不来一杯?”(Grabber )你说你如何拒绝?马上下单吧。(Action) 一个完整的销售闭环形成。(小沫虚构,欢迎摆摊模仿) 你看,掌握了这个例子,是不是下次面试时,你也可以套用一下要个更好的价钱了? 为什么面试时着装比较重要,因为第一面嘛,不以貌取人是很难的。所以要能展现自己内在的外在打扮,引起对方的Attention。 我年轻的时候就不懂得这个道理,总觉得我自己是以内在取胜的。这就是没有销售意识,Attention这步就失败了,还咋卖自己时间嘛?! 接着,好的自我介绍,是引起对方对你Interest的关键。有的人介绍完,面试官要昏昏欲睡了,这就是销售自己的第一步就失败了。有的人介绍的时候,会埋下伏笔,让面试官迫不及待想发问,这就很成功。 而面试问答的过程,就是你展示自己特点、优点、你对要面试公司的价值以及让他们无法拒绝你的过程了。 如果不是结构化面试,而是面试你的人就有决定权的,你的最好表现是,面试完就让考官心里默默对你下单:“买他的时间!” 我自己是偏内向的,又是读者型人格,所以我在20岁左右的那些年里,都以为销售能力和我的工作八竿子打不着。很多年后回头看,这是我对工作最大的误解之一。 销售能力强不是说你一定要能说会道,而是说你要会洞察背后的人性,引导人们发现自己的需求并认可你提供的价值,完成从注意到行动的闭环。
2. 正面思考的能力 “二八法则”我们都知道。各行各业,赚到钱的都是少数人。
但是,你还可以这么想,再差的赛道,也总有少数人能赚到钱啊。何况,20%其实也并不少。 我们会发现,厉害的人,都是不断想不断尝试,努力要让自己成为那20%的人。他们遭遇挫折、失败,会视之为寻常,产生克服障碍的“企图心”,正面迎接挑战。 而习惯于负向思考的人,遇到一点点麻烦,就会抛出一句“80%的人都做不成,还努力啥?”,来给自己免责,然后放弃努力,把自己的失败归咎于环境。 大伙都知道,我当年是从国企裸辞的。我本科硕士都读的建筑,裸辞后又转了行,当时进的互联网公司,带着我了解熟悉工作的小伙伴93年的,比我小5岁。在互联网公司做得不错,后来又拿到了其他公司的offfer,而我临近30岁,又裸辞从0开始自由职业了。 所以,这些年,我听得最多的,就是泼冷水的声音。而我每一次做得不错之后,泼冷水的人又会接着说:“你那是碰巧运气好罢了,你自己珍惜吧,我是没这运气的。” 每次我听到这句,总是默默想,我最好的运气,大概就是拥有正面思考的能力了。 著名的《高效能人士的七个习惯》中,第一个习惯积极主动,讲的就是我们要为自己的过去、现在以及未来负责,要放弃被动受害者的角色,发挥主观能动性,由内而外去创造改变,而不是被自己的情绪、外在环境限制住。 美国宾州大学教授赛利格曼曾把美国大都会人寿的1100位经纪人作为研究样本,进行5年的长期跟踪研究,发现正面思考的经纪人,业绩比负面思考者高出88%;而负面思考者的离职率,是正面思考者的3倍之多。 我在工作中,也经常遇到负向思考者。他们会不断打击别人、打击自己。不可能、做不到、无助、放弃,是他们言语中的常客。我试图用自己的正面思考力去影响他们,发现无比艰难。 现代医学和心理学的一些研究表明,我们正向或者负向思考,可能有高达一半的因素来自遗传。且在我们的实践中,会不断强化它。所以,要改变,确实不容易。不过还是有方法的。 临床心理学有个ABCDE原则。 当发生了A(adversity)逆境,悲观的人会B(belief)相信,这会导致糟糕的C(consequence)结果。 而这时候,我们要人为给里面加点料。你要主动去练习D(disputation)反驳你的负面情绪,然后E(energizing)激励自己,强行去思考如何解决问题。 正面思考是可以通过刻意练习学习的。
人和动物的一个重要区别,就是在接收到刺激和做出反应之间,有个可以发挥主观能动性的区间。
不要浪费了这份生而为人,自己决定自己命运的礼物。
03 哪些能力对赚钱很重要,但大多数人却没有? 这是我看到这个问题时,回忆这些年的经历,感受最深的两点。不过这是基于我接触到的样本的回答,并受限于我自己的圈子。