「本文来源:上观新闻」
“感谢业委会!为我解决了楼上下矛盾,修复了邻里之间的关系。我希望自己也能在未来的零距离楼组建设中出份力!”一副鲜红的锦旗,一段深情的话语,业主亲自上门道谢让豫园街道太阳都市居民区佳成大厦业委会的成员们心头一热。这届可谓“新鲜出炉”的业委会,为解决小区居民生活痛点,发挥专业领域特长,仿佛各个都是“变形金刚”。
“零距离楼组”化解邻里复杂矛盾
近日,太都居民区佳成大厦业主袁姓夫妇向居委干部张海峰和业委会主任潘宏杰送来了锦旗,感谢在他们的帮助协调下,终于解决了困扰多月的邻里漏水纠纷。
“为你们点赞!”居民将鲜艳的锦旗送到业委会
几个月前,由于楼上邻居家中漏水,导致袁先生一家厨房吊顶严重渗水,损失上万。袁先生一家想要找楼上理论,无奈楼上业主是位台湾人,长期不在上海居住,加之双方的方言和文化差异,两家人家在寻求沟通的过程中却无意间激发了矛盾。楼上认为自己对房屋使用时间少,不愿承担维修费用;楼下则强调自己生活严重受影响,意图通过诉讼解决问题。
为调解居民纠纷,业委会成员变身社区“老娘舅”
太都居委干部张海峰了解情况后,与居民自治骨干、业委会主任潘宏杰一起多次上门做两户人家的思想工作。为配合业主的作息时间他们牺牲双休日和晚上的休息时间为双方做调解。同时,物业公司派专人上门鉴定漏水事故的源头,评估相应的维修费用。太都居委的法律顾问则为两户业主科普诉讼相关的利与弊。在多方努力协调下,两户业主终于化解了矛盾,在维修赔偿问题上达成一致。
“佳成大厦正在建设‘特色零距离楼组’,袁先生所在的楼组恰好是‘一家亲特色楼组’。”潘宏杰介绍道,“楼组的建设目标便是拉近五湖四海居民之间的距离,让大家能够融入上海、融入老城厢。”这起邻里矛盾的成功化解,让居民对“零距离楼组”建设更加支持了,同时,“零距离楼组”建设也让该小区的居住氛围更有温度。
党建引领为业委会注入红色基因
“其实,在佳成大厦业委会成立之前,类似的矛盾并不鲜见。”潘宏杰告诉记者,“三年前,在豫园街道及太都居民区党总支的党建引领下,我们的业委会终于‘新鲜出炉’,为共筑‘精治豫业’尽心尽力。”
佳成大厦业委会的正式成立离不开党建引领
原来,已经有着22年房龄的佳成大厦,2019年才正式组建了专门业委会。在此之前,小区的物业团队并不规范,导致小区硬件设施老化、保安保洁专业化低、小区维修资金管理混乱……潘宏杰回忆道:“业委会正式成立之后办的‘第一桩大事’便是通过公开招标,更换物业公司。在街道及居民区党总支的支持下,成立业委会党的工作小组。在党员业主的带头下,为业委会参与治理工作进程注入红色基因。”
党的工作小组为业委会开展社区工作注入红色基因
有了党建引领,该小区的业委会工作逐渐步上正轨,在规划化运作下为社区综合治理打下了坚实的基础:业委会成员通过长达半年的自诉流程,“夺回”了两间业委会办公室,设立专人专岗负责公共收益及维修金管理工作,改进了小区安保、绿化设施,成立业主接待日定期倾听业主需求。
“可以说,在业委会的每一个岗位上都有党员同志的身影。”潘宏杰说,“正是有了身先士卒的党员精神发挥内动力,我们的业委会才能越做越好。”
发挥成员特长编织多彩社区生活
有了街道、居民区党总支及居委的支持,佳成大厦业委会不仅在努力争取改变社区生活硬件条件的同时,也正努力配合创建全国文明城区及零距离楼组建设工作,“升级”小区精神文明软实力。
如今,走进佳成大厦,公共阅读角、摄影展示墙、少儿沪语班、非遗戏曲课、厨艺DIY等人文项目,一定会让居民驻足。“我们的零距离楼组建设重点围绕‘自发’和‘独特’。”潘宏杰解释道,“自发在与居民自己向居民区党总支、居委会提出想要建设的楼组项目;独特在于每个楼组要与楼上楼下区分开,避免自治项目同质化。有了各色各样的楼组项目,资源便得以交叉整合。”
“沪语小天地”让孩子们亲近海派文化
太都居委辖区内的佳成大厦是一个人员居住相对较少的高层住宅,居民以豫园周边做生意个体户及白领为主,参与社区活动的积极性普遍不高。为增强居民凝聚力,丰富居民文化生活,业委会积极推动开展“沪语小天地”特色楼组自治项目。该“沪语小天地”由居民在楼道内布置场景,并由居委挖掘小区青年白领小汪作为公益老师,为小区内低龄青少年普及上海话。
业委会成员发挥特长为社区儿童带来精彩课余时光
此外,业委会成员里有一位家长是烹饪达人,她便利用厨艺DIY楼组的活动时间为小朋友带去特色点心制作课程。这位业主表示:“中秋节的时候我们尝试制作了冰皮月饼,将手工DIY与发扬中华传统文化结合起来,让孩子们玩得尽兴,学得开心。”
“精治豫业”离不来社区各方共建设。在佳成大厦业务会的努力下,小区生活环境与精神面貌焕然一新,许多居民在参与相关自治项目表示今后一定积极参与社区活动,为小区建设尽一份力。太都居委希望通过红色业委会的建设,凝聚居民参与社区的积极性,为打造零距离家园奠定坚实基础。