过去的几年间，物联技术更新进步、基础设施不断完善，移动互联网迅速发展，都为智慧物业的兴起打下基础；生活水平提升，市场驶入竞争新航道，物业管理从劳动密集型向科技知识密集型发展，智慧物业的发展成了大势所趋。
小编所在的绿岸物业，恪守在加强基础服务的同时，积极探索适合自身发展的“智慧之路”——以提升客户满意度与企业可持续发展为着力点，从客户服务、社区便利、物业管控等方面入手，借助物联网、人工智能（AI）、大数据等新技术应用，构建智慧社区生态平台。
小编特地邀约了绿岸物业的苏经理，采访了他对物业行业智慧化有何看法，以及在转型中如何应对员工管理问题。
小编：苏经理，您好！想必您一定对智慧物业了解颇多，可以简单介绍一下吗？
苏经理：智慧物业是将物业与移动互联网、物联网统一结合，以社区网、统一通信、数字安防、呼叫中心为基础，构建智能物业服务平台。可以实现智能楼宇、智慧社区服务。改变传统服务模式，实现物业服务转型升级，降低物业服务成本，改变业主生活体验，引领社区生活方式的蝶变。
小编：苏经理有在转型过程中遇到什么困难吗？
苏经理：智慧物业听上去高大上，但做起来挺难的，单是需要教会每个员工使用就很耗时耗力了！而且教一遍后他们不可能马上就懂，时不时会来问你这个功能怎么用，那个功能为什么找不到。
小编：看来管理工作也很有挑战！
苏经理：这个倒还好。其实，原来用纸质考勤表的时候他们就老想偷懒，但没想到用了水印相机后，他们“道高一尺魔高一丈”，我无意中发现有2个保安私自篡改水印相机的时间！但这也怪我，没注意到水印相机APP能修改时间地点，也没有事先在网上查一下。我后来自己去网上搜索，发现还真可以，水印相机上面的日期时间是读取手机系统的日期时间进行显示的，所以要修改水印相机日期时间，只需要修改手机“设置”里的“日期时间”。
小编：那您后来怎么解决这事儿的呢？
黄经理：因为之前用的那款水印相机是可以修改时间地点的，我就让他们用了一款不能篡改时间地点的马克水印相机APP，既避免了手下员工产生更多的不满情绪，还能防止他们作弊，切实达到考勤的目的。
黄经理：物业管理工作就是个“勤”字，首先是腿勤，各个区域都要检查到位，按照制定的服务标准规范执行；其次是脑勤，多思考工作中需要改进的流程，提高配合能力和效率；再次是嘴勤，发现问题要及时提出，尤其是安全生产工作，需要经常性的去强调，提升员工安全意识。
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