社区服务Q&A

Q:你们的方案太贵了,我们承担不了。
A:贵还是有贵的价值。

比如我们的方盒智能设备,可以让社区的便民服务更加显性化。
我们的平台系统,可以让数据更加显性化。通过各种易于解读的图表,可以直观的看到:辖区在租房源,租住的周期,辖区有多少经纪机构,有多少从业的经纪人,辖区中介市场的产值,社区公益积极的发展情况等等。
通过管理让辖区涉及租房的纠纷投诉到访进一步降低。
社区的公益基金有长期的发展方案。


Q:我们之前也买过软件,并没有落地实施/并没有明显的效果。
A:如果要起到动态的管理流动人口,做到党建宣传和社区政策和服务的快速触达,做到社区公益基金的持续发展,必须有机构在持续的运营,只有通过持续的运营才能实现,否则都不是持续性的。
通过运营才可以实现:

流动人口和重点人群的数据持续更新。
通过社群的运营快速传递党建信息和政策
通过运营才能让社区基金有持续的注入。



Q:如果你们要开始房屋经纪业务/中介业务,是不能以街道/社区的名义来开展的。
A:我们不是直接开展房屋经纪业务,而是联合社区、成都市房地产经纪协会和我们一起成立一个社区租售的管理平台。

从事房地产经纪/租售业务的,还是原本社区在开展业务的机构,包括二房东、小中介、物业租售以及包租公司等等。
通过对这些机构的登记和管理,动态提报流动人口的信息上来。
通过这些机构的管理,规范社区租售业务,同时为中介机构快速找到客户。
社区的一些政策、服务和管理要求,能快速传递到这些机构去。
平台为机构带来了客户,机构反哺到平台持续发展。



Q:如果采购你们的平台系统,信息安全的问题怎么保障。
A:信息安全也是我们首要考虑的问题。这也是导致我们成本较高的部分原因。

我们是把系统封装后,托管到私有云。系统的管理权限可以交给街道/社区。
不同社区之前的数据是区隔的。街道有更高一级的权限,在取得授权后可以查看所管理的几个社区的对比数据。
我们还有7×24小时的运维和客服服务,进一步保障运营和数据安全。